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3200余人大型團隊包車任務順利完成
來源:客一  瀏覽次數:1738 日期:2019-07-26

 

       6月19日至7月25日,武漢小學生13000余人的大型團隊夏令營包車任務順利完成。在這次包車任務中,客運一公司共出車69輛次,運送旅客3200余人。

       在這一個多月里,整個夏令營團隊分為8批,我公司車輛先到無錫火車站接站,后依次開往三國城、沙家浜、張太雷紀念館、恐龍園、嬉戲谷旅游景點,最后將師生們送達常州北站,每個批次行程4天。
       這次服務的對象都是一、二年級的小學生,游客年齡小,數量多,帶隊老師人手不足,這對我們公司的服務水平提出了更高的要求。為此,公司組織了崗前培訓,全部選用高一級車輛、百萬安全公里以上的駕駛員,并且安排相關安管人員帶隊。駕駛員不僅開好安全車,還充當了生活服務員、安全交通員、問題解說員等等,盡心盡力為小朋友提供服務,讓小朋友有個難忘的夏令營體驗。
       整個活動中,有一些小朋友充當“監督管理員”,全程用小本子記錄一些服務質量問題。對于小朋友提出的話筒接觸不良、發車時間銜接不夠緊密等問題,公司非常重視,及時做出了整改。任務結束后,整體反饋良好,小朋友們玩得興高采烈,盡興而歸。
                                                                                                                     (朱明亮  羌靜霞)

 

   

  

 

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